Legal notice

【販売業者】
HANKO JAPAN

【代表責任者】
高橋 敢

【所在地】
請求があったら遅滞なく開示します

【電話番号】
請求があったら遅滞なく開示します

【メールアドレス】
contact.hankojapan@gmail.com

【販売価格】
各商品ページに記載の通り

【商品代金以外の必要料金】
・送料（配送先により異なります。詳細は配送ポリシーをご確認ください）
・消費税（日本国内配送の場合のみ）

【支払方法および支払の時期】
・クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express等）
・Apple Pay、Google Pay
・その他Shopify Paymentsが対応する決済方法
※お支払いは注文確定時に行われます

【商品の引渡時期】
・カスタムオーダー商品：ご注文確認後、製作に3〜7営業日、配送に1~2営業日を頂戴しております
・国内配送：3〜5営業日
・海外配送：7〜10営業日
※商品ごとに発送予定日が異なる場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください
※天候、配送業者の都合等、弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送遅延については、当方は一切の責任を負いません

【商品の引渡方法】
・国際配送対応の宅配便にて配送いたします
・追跡番号を発行し、お客様にご連絡いたします

【返品・不良品・キャンセルについて】
本商品はオーダーメイド品のため、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則として承っておりません。

ただし、以下の場合に限り対応いたします：
・商品に明らかな不良がある場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損があった場合

【返品期限】
商品到着後7日以内に限り、上記の理由に該当する場合のみ返品を受け付けます。
返品をご希望の場合は、商品の状態が分かる写真を添付の上、上記メールアドレスまでご連絡ください。

【返金ポリシー】
・不良品、誤配送の場合：商品を返送いただいた後、全額返金または交換対応いたします（返送料は弊社負担）
・キャンセル：製作開始前のキャンセルのみ受付可能です。製作開始後のキャンセルは承れません
・返金は、ご返送の商品確認後7〜14営業日以内に、ご購入時と同じ決済方法にて処理いたします